keskiviikko 22. toukokuuta 2019

Vero Moda työssäoppi vol. 2

Tällä kertaa tehtävänä oli visunäyttö ja minun piti ''skannata'' eli käydä läpi myymälätila. Olinkin maaliskuussa palannut takaisin Vero Modaan palkkatöihin joidenka ohella teen työharkkaa. Ensimmäisenä kuvasin koko liiketilan.

 Ensimmäinen A-alue toisella sisäänkäynnillä jonka teemana on sen hetkiset trendit ja ''Key Itemit'' tai ''Must have'' tuotteet. Graafisena materiaalina toimii mallinukkejen takana oleva valonäyttö jossa pyörii mainokset.

 A-alue toiselta puolelta

 Ja toiselta puolelta. Mallinukkejen päällä olevat vaatteet ovat aina niiden takana tai lähettyvillä.

 Toisen sisäänkäynnin A-alue

 Keskiseinä jossa on vaaleanpunainen teema.


 Housupöydät ja keltaisella teemalla oleva seinä sen takana

 Sinisellä teemalla oleva vaateseinä

 Kassa ja asustealue, graafisena materiaalina on kassan takana olevat näytöt.





Sain tehtäväksi tutkia myös äänimaailmaa ja muita yksityiskohtia, Hansan remontin takia myymälän sisälle kuuluu kohtuullisen kova melu mutta, muuten myymälässä soi sekoitus uutta ja vanhaa trendikästä musiikkia. Myyjillä on päällään oman tyylin ja maun mukaiset liikkestä ostetut vaatteet. Liiketilan materiaaleina toimii kivilattia, puupöydät ja metallihyllyt. Graafisissa materiaaleissa mainostetaan vahvasti AWARE-mallistoa joka perustuu kestävään kehitykseen ja ympäristöystävällisimpiin vaatteisiin. Olen huomannut että tuotteet jotka asetetaan A-alueelle ja keskialueelle myyvät nopeammin ja ovat suositumpia. Myös ota 3 maksa 2 rekit ovat suosittuja. Usein asiakkaat kiertävät vain puolet liikkeestä, tulemalla sisään ensimmäisestä sisäänkäynnistä ja lähtemällä toisesta.



Hiljaisina aikoina myyjät kuvaavat instagramiin uusia ja trendikkäitä tuotteita mistä käyttäjän seuraajat voivat inspiroitua ja kiinnostua vaatteista.

maanantai 28. tammikuuta 2019

Logosuunnittelu ja asiakastyö

Tässä postauksessa tiivistän toisen ja kolmannen viikon yhteen, koska olin kipeänä koko toisen viikon. 
Alkuviikosta kävimme ja kertasimme läpi bloggaukseen kuuluvia tärkeitä asioita, jotka kirjotimme ylös tiimin seinälle. 


Asiakastyö ja graafinen näyttö

Molemmilla viikoilla olen työstänyt asiakastyötä ja graafisen näyttöäni johon kuuluu logon suunnittelu, kanta-asiakaskortti/leimasinkortti sekä A4 mainos. Eniten olen kuitenkin keskittynyt logon tekemiseen.

 luonnoksia mahdollisesta logosta

ja luonnokset/ideat leimasinkortista



Logoon liittyviä tärkeitä asioita

Logossa on tärkeää:

  • fontti
  • tunnus
  • toimii musta-valkoisena
  • väri
  • yksinkertainen ilme (koon vaihtelu)
  • tunnistettavuus

Logon koko: 
  • Sovi asiakkaan kanssa.
  • logon pitää olla skaalautuva eli sen pitää toimia eri kokoisina.
  • lähetä asiakkaalle eri alustoiden esim. instagram ja facebook kokoihin sopivat logot.

Tärkeää myös muistaa, että jos logo tulee käyttöön sähköiseen ympäristöön, asiakkaalle lähetetään muokattava .ai-tiedosto ja lisäksi jpg-tiedosto. Jos taas logo tulee esimerkiksi käyntikorttiin tai vaatteeseen, on asiakkaalle lähetettävä .ai-tiedosto ja .pdf-tiedosto. 


Seuraavaksi lähdin kehittämään ideaani illussa ja tein erilaisia simppeleitä koiria


Kokeilin erilaisia fontteja ja yritin löytää sopivimman

Ja seuraavaksi kokeilin erilaisia värivaihtoehtoja


Päädyin kolmesta koirasta tähän ja aloin kehittelemään sen ympärille erilaisia fonttiratkaisuja ja kuvioita

Logon värit




Tämän viikon tavoitteena on saada asiakastyö valmiiksi!

sunnuntai 13. tammikuuta 2019

Luovuus ja ideointi etätehtävä

Saimme etätehtäväksi luettavaksemme tekstin luovuudesta ja ideoinnista.
Teksti on Gordon Dryden - Jeanette Vos, oppimisen vallankumous, ohjelma elinikäistä oppimista varten. 
Me luimme luvun 5, jonka aiheena on miten kehitellään hyviä ideoita.

Minulle mieleen jäi se osa missä käsiteltiin sitä, miten kaikki uudet ideat koostuvat jo olemassa olevista asioista. Tekstissä käytettiin esimerkkinä kangasta joka ei rypisty helpolla, siihen tarvittiin olemassa olevien aineiden yhdistämistä uudella tavalla. Eli joka ongelmaan löytyy ratkaisu kun ensin miettii itse ongelmaa ja sen jälkeen sitä mikä olisi haluttu lopputulos ja näin on helpompi miettiä ongelman ratkaisua. Eli siis, idea on olemassa olevien tietojen uusi yhdistelmä. Auringon alla ei ole mitään uutta, on vain uusia yhdistelmiä. Työskentelyssä voi siis hyödyntää tätä ajatusta sillä tavalla niin ettei enää tarvitse ajatella että pitää keksiä jotain uutta, vaan olemassa olevia asioita pitää yhdistellä eri tavalla ja pitää kokeilla myös aivan erilaisten asioiden yhdistämistä joita ei yleensä ajatella kuuluvan yhteen.


Kuinka kehitän omaa työskentelyä?

1. Määritä ongelma.2. Määritä/visualisoi ihanteellinen ratkaisu3. Kokoa asiaan liittyvät tiedot, sekä yleiset että erityiset.4. Riko kaavat.5. Ylitä oman alasi rajat.6. Kokeile uusia yhdistelmiä.7. Käytä kaikkia aistejasi.8. Unohda ongelma joksikin aikaa.9. Rentoudu.10. Nuku yön yli.

Koulun alkaminen ja asiakashankinta

Ensimmäinen kouluviikko on lähtenyt käyntiin, ja on kivaa päästä kouluun taas pitkästä aikaa. Uuden tiimin kanssa teimme kalenterin ja Elsalle sanakirjan, jotta hän oppisi suomea.

Heti ensimmäiseksi tehtäväksi meidän piti kerrata painovalmiin ja julkaisuvalmiin tiedoston eroja ja jokaisen ryhmän piti keksiä kymmenen kysymystä liittyen niihin.Seuraavaksi tehtävämme oli löytää asiakkaita joille teemme graafista suunnittelua. Emme ensin keksineet mistä asiakkaita voisi saada pienen verkoston takia, mutta jori vinkkasi meitä iittymään Suomen Naisyrittäjät ryhmään. Sen kautta ryhmämme saikin paljon yhteydenottoja ja aloimme karsimaan pois ehdokkaita ja valitsimme mielestämme kiinnostavimmat ja haastavimmat yritykset. Kun sopivat asiakkaat oli löydetty, otimme heihin yhteyttä ja aloimme tekemään luonnoksia ja etsimään inspiraatiota. 

Ensiviikon tavoitteena minulla on illustratorin kertaaminen sekä kahdelle asiakkaalle pitäisi lähettää luonnokset töistä.

sunnuntai 9. joulukuuta 2018

Työtehtäväni Vero Modalla

Kuluneiden viikkojen melkein päivittäisiä työtehtäviä:
  • Joka aamu liikkeen imurointi ja puutteiden haku varastosta
  • Sähkötaulut, kassa ja musiikit päälle
  • Asiakaspalvelu!!
  • Kassatyöt
  • Tuotteiden hyllytystä ja täyttöä.
  • Roskien vienti ja lajittelu
  • Myymälän siistiminen, viikkaus, henkaroiminen, tuotteiden hälytys yms.
  • Tavarat oikeille paikoilleen kokojärjestyksessä
  • Takahuoneen ja varaston siivoaminen ja järjestäminen 
  • Mallinukkejen pukeminen ja riisuminen
  • Kuorman purkaminen ja skannaus 
  • Hintainfot vaaterekkeihin 
  • Instakuvien ottaminen uusista tuotteista

Mikä minulla on mennyt hyvin:
Iso asia minulle oli etten ole ollut kertaakan pois tai myöhässä töistä ja asiakaspalvelu on kehittynyt paljon näiden viikkojen aikana! Mielestäni olen ollut oma-aloitteinen ja reipas, töissä on ollut joka päivä kivaa ja olen tullut erittäin hyvin toimeen työkavereiden kanssa. Myymälätyö onkin paljon mielenkiintoisempaa kuin mitä oletin. Työsäopin aikana minusta on kasvanut mukavempi ja lähestyttävämpi ihminen tuntemattomia kohtaan.

perjantai 30. marraskuuta 2018

5 ja 6 työssäoppimisviikko

Asiakaspalvelu alkaa pikkuhiljaa kehittymään, ja nyt uutena asiana pääsin harjoittelemaan kassatyöskentelyä. Olin erityisen innoissani kassakäytön oppimisesta, sillä nyt pääsen viemään myynnin loppuun asti itsenäisesti. Palautus- ja vaihtotuotteiden kanssa on minulla vielä opeteltavaa, mutta se tulee kokemuksen kautta tutuksi. Black Friday saapui myös meidän liikkeeseemme joten alkuviikko menikin sen valmisteluun. Olinkin Perjantaina ja Lauantaina töissä kun alennukset olivat käynnissä ja silloin pääsin hyvin harjoittelemaan kassaa.

Muuten myymälässä viikot kuluivat tuttujen rutiinien parissa.

lauantai 17. marraskuuta 2018

3 ja 4 työssäoppimisviikko

Nyt kun olin saanut perushommat sujumaan, keskityin enemmän asiakaspalveluun. Sain lukea Vero Modan omat ohjeistuslehtiset miten asiakkasta palvellaan. Tärkeimmät mitä minulle jäi mieleen olivat esim, se mitä nopeammin ymmärrät asiakkaan toiveet ja tarpeet ja mitä paremmin tunnet asiakkaasi, sitä paremmin pystyt palvelemaan, sekä se että asiakaspalvelu on paljon muuta kuin myyminen. Tärkeää on silmiin katsominen, tervehtiminen, hymyileminen, iloisuus, kiittäminen ja kohteliaisuus. Ylitä asiakkaan odotukset, saa asiakas tulemaan uudestaan ja suosittelemaan palveluamme muille. Pähkinänkuoressa siis mielestäni hyvä asiakaspalvelija auttaa tarvittaessa, mutta ei tuputa seuraansa.

Neljänellä viikolla sain auttaa myymälävisualistiamme ja puin kolme mallinukkea ikkunoita varten, joka olikin jo tuttua viimeisestä työssäoppipaikastani.
Koneella tein mallinukkejen viereen tulevat hintalaput missä kerrotaan paljonko mikäkin vaate maksaa.